淮阴：退休“一件事”一窗办

      “现在只要跑一个窗口，交一份资料就能办理退休手续了，比以前方便多了！”9月7日，正在江苏淮淮安市淮阴区政务服务中心办理退休手续的徐阿姨感叹地说，满脸欣喜。

　　徐阿姨的退休手续“只要跑一个窗口”得益于淮阴区退休“一件事”改革。今年以来，该区结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，进一步推动服务模式优化升级，加大“放管服”改革力度，启动企业职工基本养老保险参保人员“退休一件事”改革试点，将企业参保人员退休审批、待遇审核、医保缴费和公积金领取等涉及多个部门多个政务服务事项进行信息精简合并，整合优化为“一件事”办理，努力将好事办实、实事办好。

　　打破部门壁垒，退休“一网通办”。该区组织区人社、审批、医保和公积金中心研究确定“退休一件事”服务事项，明确将企业职工退休审批和待遇核定、医疗退休、公积金提取等审批事项纳入服务范围，取消了个人重复提供的共性材料，将职工养老保险关系转移、补缴、缴费账户合并和原始数据维护等业务事项整合成退休审批预审环节，形成淮阴区企业退休专窗内部流转单，由社保中心窗口工作人员负责推送退休待遇核定表给其他两个部门，化繁为简打通壁垒，实现跨部门一条龙服务，实现退休一件事“一网通办，一窗受理”，充分让群众享受更为便捷的服务。

　　定责定人定岗，手续“一窗受理”。经多轮商讨调研，该区成立“退休一件事”集成服务改革工作专班，出台退休“一件事”实施方案，由区人社局社保中心在区政务大厅设置退休“一件事”服务专窗，安排专人受理退休“一件事”的相关材料，在办理完成社保部门的退休事项后，及时通过江苏政务服务网推送给医保、公积金中心完成相关业务，无需申请退休人员跑腿。

　　积极宣传推广，改革“应知尽知”。该区通过现场展版、公众号以及微信、QQ工作群等渠道，大力开展退休“一件事”改革宣传。在代办窗口显著位置摆放服务指南，内容包括 “退休一件事”服务内容、办理条件、办理流程、申办材料等，确保退休“一件事”办理事项一次性告知，做到改革政策应知尽知,力争全区退休人员应享尽享。截至目前，该区共办理退休“一件事”集成服务事项366件，事项办结率100%，有效提高了政务服务效率和退休人员办事满意度。